Termos e Condições do 888ho
Leia antes de jogar

1 Aceitação dos Termos

Estes Termos e Condições ("Termos") constituem um acordo legalmente vinculante entre você ("Usuário" ou "Jogador") e a plataforma 888ho, acessível pelo endereço 888ho.net ("Plataforma" ou "Site"). Ao acessar, navegar, criar uma conta ou utilizar qualquer serviço disponibilizado pelo 888ho, você declara expressamente que leu, compreendeu e concorda com todos os Termos e Condições aqui estabelecidos.

Caso você não concorde com qualquer disposição destes Termos, deverá abster-se de utilizar a Plataforma. O uso continuado do 888ho após a publicação de alterações nestes Termos implica aceitação automática das modificações realizadas.

2 Elegibilidade e Cadastro

Para criar e manter uma conta ativa no 888ho, o Usuário deve atender cumulativamente aos seguintes requisitos:

• Ter idade igual ou superior a 18 (dezoito) anos na data do cadastro;
• Ser residente no Brasil e possuir CPF válido emitido pela Receita Federal do Brasil;
• Fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas no formulário de cadastro;
• Não estar incluído em programas de autoexclusão ativos, incluindo o cadastro nacional de autoexclusão da SPA;
• Não ter tido qualquer conta previamente encerrada por violação destes Termos;
• Ter plena capacidade civil para celebrar contratos nos termos do Código Civil Brasileiro (Lei 10.406/2002).

Cada Usuário está autorizado a manter apenas uma única conta no 888ho. A abertura de contas duplicadas, múltiplas ou em nome de terceiros é estritamente proibida e sujeita ao encerramento imediato de todas as contas envolvidas, com eventual retenção dos saldos pendentes enquanto durar a investigação.

3 Conta do Usuário

O Usuário é inteiramente responsável pela manutenção da confidencialidade de suas credenciais de acesso (e-mail e senha). Qualquer atividade realizada mediante o uso das credenciais do Usuário será considerada realizada pelo próprio Usuário, salvo nos casos em que o Usuário notifique imediatamente o 888ho sobre acesso não autorizado.

O 888ho recomenda fortemente que o Usuário utilize uma senha exclusiva para a Plataforma, com combinação de letras maiúsculas, minúsculas, números e caracteres especiais, e ative todos os mecanismos de segurança adicionais disponíveis na conta, como autenticação em dois fatores (quando disponível).

• O compartilhamento de conta com terceiros é expressamente vedado;
• A venda, transferência ou cessão de conta para terceiros é proibida;
• O Usuário deve manter seus dados cadastrais sempre atualizados, especialmente endereço de e-mail e dados bancários/Pix;
• Contas inativas por período superior a 12 (doze) meses poderão ser suspensas, com notificação prévia ao endereço de e-mail cadastrado.

4 Depósitos e Saques

Todas as transações financeiras na Plataforma são realizadas em Real Brasileiro (R$). O 888ho aceita os seguintes métodos de pagamento: Pix, Mercado Pago, PicPay, Boleto Bancário, TED e USDT.

Depósitos: Os depósitos são creditados na conta do Usuário imediatamente após a confirmação pelo sistema de pagamento. Não há prazo adicional de processamento para depósitos via Pix. O valor mínimo de depósito é definido na página de pagamentos da Plataforma e pode ser atualizado sem aviso prévio.

Saques: O Usuário pode solicitar saque do saldo disponível na conta, respeitadas as seguintes condições:

• O primeiro saque exige verificação completa de identidade (documentos de identificação e comprovante de residência);
• Saques via Pix são processados em até 24 horas úteis após a aprovação da solicitação;
• O saque será realizado para a mesma chave Pix ou conta bancária utilizada no depósito, como medida de segurança antifraude;
• O 888ho se reserva o direito de solicitar documentação adicional antes de liberar saques de valores acima de determinados limites, conforme política interna de prevenção à lavagem de dinheiro;
• Saldos provenientes de bônus não sacados seguem as regras específicas de cada promoção (veja Seção 5).

5 Bônus e Promoções

O 888ho pode oferecer, a seu exclusivo critério, bônus de boas-vindas, cashback, free spins, bônus de recarga e outras promoções aos seus usuários. A participação em qualquer promoção está sujeita aos termos específicos de cada oferta, disponibilizados na página correspondente no momento da promoção.

Como regra geral aplicável a todos os bônus, salvo disposição expressa em contrário nos termos da promoção específica:

• Todo bônus está sujeito a um requisito de rollover (também chamado de giro ou wagering requirement) antes que o valor possa ser sacado;
• O rollover padrão é expresso como um multiplicador do valor do bônus (ex.: 30x significa que o Usuário deve apostar 30 vezes o valor do bônus recebido);
• Apenas apostas em jogos elegíveis contam para o cumprimento do rollover — jogos excluídos são listados nos termos de cada promoção;
• Bônus não utilizados expiram após o prazo indicado nos termos da promoção, geralmente 30 dias a partir da concessão;
• O abuso de bônus, incluindo o uso de múltiplas contas para acumular promoções ou estratégias de apostas que reduzam o risco ao mínimo (arbitragem de bônus), resultará no cancelamento dos bônus e eventual encerramento da conta;
• O 888ho se reserva o direito de cancelar, modificar ou encerrar qualquer promoção a qualquer momento, com aviso prévio mínimo de 48 horas, salvo em casos de fraude ou abuso detectados.

6 Regras dos Jogos

O 888ho disponibiliza jogos fornecidos por provedores internacionais certificados, incluindo Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, Spribe, NetEnt e Microgaming, entre outros. Cada jogo possui suas próprias regras, disponíveis dentro da interface do jogo antes do início de qualquer partida.

O Usuário declara compreender que:

• Os resultados de todos os jogos são determinados por geradores de números aleatórios (RNG) certificados e auditados por entidades independentes, garantindo jogo justo;
• O RTP (Return to Player — percentual de retorno ao jogador) de cada jogo está disponível nas informações do jogo e varia conforme o título e o provedor;
• Apostas confirmadas não podem ser canceladas ou alteradas após o início da rodada;
• Em caso de falha técnica durante uma partida, o 888ho adotará as medidas previstas nos termos do provedor do jogo para resolver a situação, que podem incluir o cancelamento da rodada e o reembolso do valor apostado;
• O 888ho não se responsabiliza por perdas decorrentes de falhas de conexão à internet no lado do Usuário durante uma partida.

7 Apostas Esportivas

A seção de apostas esportivas do 888ho cobre os principais campeonatos nacionais e internacionais, incluindo o Campeonato Brasileiro de Futebol Série A (Brasileirão), Copa do Brasil, Copa Libertadores, Copa Sul-Americana, Premier League, La Liga e UEFA Champions League, entre outros.

• As odds (cotações) são definidas pelo 888ho e podem ser alteradas a qualquer momento até o fechamento do mercado de apostas;
• Apostas realizadas após o fechamento oficial do mercado serão automaticamente anuladas e o valor apostado será reembolsado;
• Em caso de cancelamento, adiamento ou abandono de um evento, as apostas serão resolvidas conforme a política específica de cada mercado, disponível na seção de apostas esportivas;
• Apostas ao vivo (in-play) estão sujeitas a atrasos de transmissão e a alterações de odds em tempo real — o Usuário assume esse risco ao realizar apostas ao vivo;
• O uso de robôs, scripts ou qualquer sistema automatizado para realização de apostas é estritamente proibido e resultará no encerramento imediato da conta;
• Apostas suspeitas de manipulação de resultados (match fixing) serão anuladas e o caso poderá ser reportado às autoridades competentes.

8 Conduta do Usuário

O Usuário concorda em utilizar a Plataforma de forma lícita, ética e em conformidade com estes Termos. São expressamente proibidas as seguintes condutas:

• Utilizar a Plataforma para qualquer finalidade ilícita, fraudulenta ou não autorizada;
• Tentar acessar áreas restritas do sistema ou realizar engenharia reversa da Plataforma;
• Fornecer informações falsas, incompletas ou enganosas no cadastro ou em qualquer comunicação com o 888ho;
• Realizar transações financeiras com recursos provenientes de atividades ilícitas (lavagem de dinheiro);
• Utilizar softwares de terceiros, bots, scripts ou qualquer mecanismo automatizado para interagir com a Plataforma;
• Explorar falhas, bugs ou vulnerabilidades do sistema — qualquer falha identificada deve ser reportada imediatamente ao suporte;
• Abrir múltiplas contas para abusar de promoções ou contornar restrições impostas pelo 888ho;
• Assediar, ameaçar ou ofender outros usuários ou membros da equipe de suporte;
• Compartilhar conteúdo ofensivo, discriminatório ou que viole direitos de terceiros em qualquer canal de comunicação da Plataforma.

O descumprimento de qualquer das regras acima pode resultar em suspensão temporária, encerramento definitivo da conta e, quando aplicável, reporte às autoridades competentes.

9 Jogo Responsável

O 888ho está comprometido com a promoção do jogo responsável e com a proteção de jogadores vulneráveis. A Plataforma disponibiliza as seguintes ferramentas, acessíveis no painel da conta após o login:

• Limites de depósito: o Usuário pode definir limites diários, semanais ou mensais de depósito. Uma vez reduzido, o limite entra em vigor imediatamente. Para aumentar um limite, aplica-se período de reflexão de 7 dias;
• Limite de perdas: possibilidade de definir o valor máximo de perdas em um período determinado;
• Pausa na conta (Time-out): suspensão temporária da conta por períodos de 24 horas, 7 dias, 30 dias ou 90 dias;
• Autoexclusão: encerramento voluntário e definitivo da conta por período mínimo de 6 meses, com possibilidade de extensão indefinida. Durante a autoexclusão, o Usuário não receberá comunicações promocionais;
• Realidade check: notificações periódicas informando o tempo de sessão e o saldo gasto no período.

10 Privacidade e LGPD

O tratamento de dados pessoais pelo 888ho é regulado pela nossa Política de Privacidade, elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD (Lei 13.709/2018).

Ao criar uma conta no 888ho, o Usuário consente com o tratamento dos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Criação, gestão e autenticação da conta;
• Processamento de transações financeiras e verificação de identidade (KYC);
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias, incluindo as exigências da SPA;
• Prevenção à fraude e à lavagem de dinheiro;
• Comunicações sobre a conta e, quando consentido, comunicações promocionais;
• Melhoria contínua dos serviços da Plataforma.

O Usuário tem direito de acessar, corrigir, portabilizar e solicitar a exclusão dos seus dados pessoais, nos limites permitidos pela legislação aplicável. Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail de suporte indicado na Seção 16.

11 Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo disponibilizado na Plataforma 888ho — incluindo mas não se limitando a logotipos, marcas, textos, imagens, interfaces gráficas, software, código-fonte, sons e vídeos — é propriedade exclusiva do 888ho ou de seus licenciantes, e está protegido pelas leis brasileiras e internacionais de direito autoral e propriedade intelectual.

É vedado ao Usuário reproduzir, distribuir, modificar, criar obras derivadas, exibir publicamente ou explorar comercialmente qualquer conteúdo da Plataforma sem autorização expressa e por escrito do 888ho. O uso autorizado se limita ao acesso pessoal e não comercial da Plataforma para fins de entretenimento.

12 Limitação de Responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela legislação brasileira aplicável, o 888ho não se responsabiliza por:

• Perdas financeiras decorrentes de apostas realizadas na Plataforma — o resultado das apostas é inerentemente incerto e o Usuário assume integralmente o risco de perda;
• Falhas de acesso à Plataforma decorrentes de problemas de infraestrutura de internet do Usuário;
• Interrupções temporárias nos serviços para manutenção programada ou emergencial, com aviso prévio sempre que possível;
• Danos indiretos, incidentais ou consequentes resultantes do uso ou da impossibilidade de uso da Plataforma;
• Atos de terceiros, incluindo falhas nos sistemas de processamento de pagamento de terceiros.

13 Encerramento de Conta

Por iniciativa do Usuário: O Usuário pode solicitar o encerramento da sua conta a qualquer momento pelo painel de configurações ou entrando em contato com o suporte. Saldos reais disponíveis na conta serão pagos ao Usuário dentro do prazo padrão de processamento de saques, mediante verificação completa de identidade.

Por iniciativa do 888ho: O 888ho se reserva o direito de suspender ou encerrar uma conta a qualquer momento, com ou sem aviso prévio, nas seguintes situações:

• Violação de qualquer disposição destes Termos e Condições;
• Fornecimento de informações falsas ou documentos fraudulentos;
• Suspeita de fraude, lavagem de dinheiro ou qualquer atividade ilícita;
• Uso de múltiplas contas ou abuso sistemático de promoções;
• Solicitação de autoridades regulatórias ou decisão judicial;
• Identificação de que o titular da conta é menor de 18 anos.

Em casos de encerramento por suspeita de fraude ou violação grave dos Termos, o 888ho poderá reter o saldo da conta pelo período necessário para conclusão da investigação interna. Caso a investigação confirme a fraude, o saldo poderá ser confiscado integralmente. O Usuário será notificado do resultado da investigação pelo e-mail cadastrado.

14 Alterações nos Termos

O 888ho se reserva o direito de modificar estes Termos e Condições a qualquer momento. Alterações relevantes serão comunicadas ao Usuário com antecedência mínima de 15 (quinze) dias por e-mail cadastrado e por aviso em destaque na Plataforma.

Caso o Usuário não concorde com as alterações, deverá solicitar o encerramento da conta antes da data de entrada em vigor dos novos Termos. O uso continuado da Plataforma após a data de vigência das alterações implica aceitação automática dos Termos atualizados. A versão mais recente destes Termos estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização indicada no topo do documento.

15 Lei Aplicável e Jurisdição

Estes Termos e Condições são regidos exclusivamente pelas leis da República Federativa do Brasil, em especial:

• Lei 14.790/2023 — regulamentação das apostas de quota fixa e jogos online no Brasil;
• Lei 13.709/2018 (LGPD) — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais;
• Lei 10.406/2002 (Código Civil) — disposições gerais sobre contratos e responsabilidade civil;
• Lei 8.078/1990 (CDC) — Código de Defesa do Consumidor, no que couber.

Eventuais disputas ou controvérsias decorrentes destes Termos que não possam ser resolvidas amigavelmente entre as partes serão submetidas ao foro da Comarca de São Paulo, Estado de São Paulo, com expressa renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

16 Contato

Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas a estes Termos e Condições, o Usuário pode entrar em contato com a equipe do 888ho pelos seguintes canais, todos com atendimento em português brasileiro:

• Chat ao vivo: disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, diretamente na Plataforma;
• E-mail de suporte: [email protected] (não clicável — copie e cole no seu cliente de e-mail);
• WhatsApp e Telegram: canais disponíveis na seção de suporte da Plataforma;
• Horário de atendimento: 24h por dia, no Horário de Brasília (BRT, UTC-3).

O prazo de resposta para solicitações enviadas por e-mail é de até 2 (dois) dias úteis. Para questões urgentes relacionadas à segurança da conta, recomendamos o contato imediato pelo chat ao vivo.